Francophone SQL Helpdesk Technician - Hybrid in Porto

Cross Border Talents; Matosinhos; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus de performance

Prime de bienvenue

Assurance santé

Formation rémunérée et accompagnement

Perspectives d'évolution

Job summary

Cross Border Talents à Porto recherche un technicien support informatique de niveau 3 pour accompagner des utilisateurs francophones dans un contexte international, avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.

Vous évoluerez en équipe dans un cadre hybride, bénéficierez d'une formation rémunérée, d'une prime de bienvenue et d'un package avantages incluant une assurance santé et des perspectives d’évolution.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en support technique IT.
• Bon niveau de français et d'anglais (minim B2).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.
• Aisance avec les outils MySQL, Slack et Postman.

Responsibilities

• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs francophones.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Gérer les demandes via tickets, chat et visioconférence.
• Travailler avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de l'expérience client.

Skills

Support technique

Français courant

Anglais B2

Esprit d'analyse

Travail en équipe

Tools

MySQL

Slack

Postman

Job description

Cross Border Talents à Porto recherche un technicien support informatique de niveau 3 pour accompagner des utilisateurs francophones dans un contexte international, avec des outils tels que MySQL, Slack et Postman.

Vous évoluerez en équipe dans un cadre hybride, bénéficierez d'une formation rémunérée, d'une prime de bienvenue et d'un package avantages incluant une assurance santé et des perspectives d’évolution.