Operations Customer Expert - Medical Devices (Lisbon)

Cross Border Talents

Lisboa

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this recruiter

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Uitgebreide training over producten en

Internationale werkomgeving

Portugees arbeidscontract en jaarlijks

Job summary

Cross Border Talents in Lisboa zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen die innovatieve medische hulpmiddelen gebruiken. Je werkt in een internationale omgeving en biedt professionele, empathische service aan iedereen die contact opneemt.

Je behandelt telefoongesprekken en e-mails, verwerkt bestellingen en coördineert leveringen met interne teams en partners. Nauwkeurige documentatie en opvolging zijn essentieel; flexibiliteit in dienstroosters, inclusief weekends, is

Qualifications

Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Empathie, geduld en oog voor detail.
Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Zelfvertrouwen in telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Vermogen om procedures te volgen en documentatie nauwkeurig te beheren.

Responsibilities

Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klantvragen via telefoon en e-mail behandelen
Vragen over medische producten beantwoorden en klanten helpen bij het oplossen van problemen
Klantbestellingen nauwkeurig verwerken en productleveringen coördineren
De benodigde documentatie verzamelen en controleren om bestellingen te verwerken
Samenwerken met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat klanten de producten ontvangen die ze nodig hebben
Klantgegevens correct bijhouden en de geldende procedures volgen
Klanten op een empathische, professionele en tijdige manier ondersteunen