Operations Customer Expert | Medische hulpmiddelen

Cross Border Talents

Lisboa

On-site

EUR 26,000 - 34,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this recruiter

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Uitgebreide training over producten en

Internationale werkomgeving

Portugees arbeidscontract en jaarlijks

Job summary

Cross Border Talents in Lisboa zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen die innovatieve medische hulpmiddelen gebruiken. Je werkt in een internationale omgeving en biedt professionele, empathische service aan iedereen die contact opneemt.

Je behandelt telefoongesprekken en e-mails, verwerkt bestellingen en coördineert leveringen met interne teams en partners. Nauwkeurige documentatie en opvolging zijn essentieel; flexibiliteit in dienstroosters, inclusief weekends, is

Qualifications

Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
Empathie, geduld en oog voor detail.
Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
Zelfvertrouwen in telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Vermogen om procedures te volgen en documentatie nauwkeurig te beheren.

Responsibilities

Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klantvragen via telefoon en e-mail behandelen
Vragen over medische producten beantwoorden en klanten helpen bij het oplossen van problemen
Klantbestellingen nauwkeurig verwerken en productleveringen coördineren
De benodigde documentatie verzamelen en controleren om bestellingen te verwerken
Samenwerken met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat klanten de producten ontvangen die ze nodig hebben
Klantgegevens correct bijhouden en de geldende procedures volgen
Klanten op een empathische, professionele en tijdige manier ondersteunen

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Organisatorische vaardigheden

Telefonisch en schriftelijk klantconta

Procedures volgen

Flexibiliteit in dienstrooster

Job description

Operations Customer Expert | Medische hulpmiddelen | Lissabon, Portugal

Ben je empathisch, nauwkeurig en help je graag mensen? Cross Border Talents zoekt een Operations Customer Expert om klanten te ondersteunen die innovatieve medische hulpmiddelen gebruiken.

Sluit je aan bij een internationaal team in Lissabon en maak een verschil door professionele en betrokken klantenservice te bieden.

Jouw verantwoordelijkheden

Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en klantvragen via telefoon en e-mail behandelen
Vragen over medische producten beantwoorden en klanten helpen bij het oplossen van problemen
Klantbestellingen nauwkeurig verwerken en productleveringen coördineren
De benodigde documentatie verzamelen en controleren om bestellingen te verwerken
Samenwerken met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat klanten de producten ontvangen die ze nodig hebben
Klantgegevens correct bijhouden en de geldende procedures volgen
Klanten op een empathische, professionele en tijdige manier ondersteunen

Wie zoeken we?

Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Empathie, geduld en oog voor detail
Sterke organisatorische vaardigheden en probleemoplossend vermogen
Zelfvertrouwen in telefonisch en schriftelijk klantcontact
Vermogen om procedures te volgen en documentatie nauwkeurig te beheren
Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken, inclusief weekends

Wat bieden wij?

Uitgebreide training over de producten en systemen
Een internationale werkomgeving
De kans om bij te dragen aan een dienstverlening die het dagelijks welzijn van mensen ondersteunt
Een Portugees arbeidscontract en jaarlijks verlof volgens de lokale wetgeving

Arbeidsvoorwaarden