Helpdesk Técnico 1ª Linha - Presencial

Triangulu; Porto; On-site; EUR 10,000 - 16,000; Full time

Job summary

A Triangulu procura um técnico de helpdesk para apoio a utilizadores no Porto, presencial. Requisitos: formação em Informática, conhecimentos básicos de Windows e Office, redes (TCP/IP, Wi‑Fi) e inglês obrigatório.

Responsabilidades incluem diagnóstico e resolução de problemas, instalação/configuração de equipamentos, gestão de utilizadores e registo de pedidos num sistema de tickets; o candidato deve ter boa comunicação, organização e sentido de responsabilidade.

Qualifications

• Formação na área de Informática.
• Conhecimentos básicos de Windows e Office.
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi).
• Boa comunicação e orientação para o utilizador.
• Inglês obrigatório.
• Conhecimentos de Active Directory e Office 365.
• Disponibilidade para trabalho presencial (residente).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de 1ª linha (helpdesk) a utilizadores.
• Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware e software.
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos informáticos (PCs, impressoras, etc.).
• Apoiar na gestão de utilizadores e acessos.
• Registar e acompanhar pedidos/incidentes em sistema de ticketing.
• Garantir o bom funcionamento dos sistemas no local (residente).

Skills

Comunicação eficaz

Orientação ao utilizador

Noções de redes

Inglês

Organização e responsabilidade

Education

Formação na área de Informática

Tools

Active Directory

Office 365

Job description

A Triangulu procura um técnico de helpdesk para apoio a utilizadores no Porto, presencial. Requisitos: formação em Informática, conhecimentos básicos de Windows e Office, redes (TCP/IP, Wi‑Fi) e inglês obrigatório.

Responsabilidades incluem diagnóstico e resolução de problemas, instalação/configuração de equipamentos, gestão de utilizadores e registo de pedidos num sistema de tickets; o candidato deve ter boa comunicação, organização e sentido de responsabilidade.