Técnico Helpdesk - Porto

Triangulu; Porto; Sur place; EUR 10 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

A Triangulu procura um técnico de helpdesk para apoio a utilizadores no Porto, presencial. Requisitos: formação em Informática, conhecimentos básicos de Windows e Office, redes (TCP/IP, Wi‑Fi) e inglês obrigatório.

Responsabilidades incluem diagnóstico e resolução de problemas, instalação/configuração de equipamentos, gestão de utilizadores e registo de pedidos num sistema de tickets; o candidato deve ter boa comunicação, organização e sentido de responsabilidade.

Qualifications

• Formação na área de Informática.
• Conhecimentos básicos de Windows e Office.
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi).
• Boa comunicação e orientação para o utilizador.
• Inglês obrigatório.
• Conhecimentos de Active Directory e Office 365.
• Disponibilidade para trabalho presencial (residente).

Responsabilités

• Prestar suporte técnico de 1ª linha (helpdesk) a utilizadores.
• Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware e software.
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos informáticos (PCs, impressoras, etc.).
• Apoiar na gestão de utilizadores e acessos.
• Registar e acompanhar pedidos/incidentes em sistema de ticketing.
• Garantir o bom funcionamento dos sistemas no local (residente).

Connaissances

Comunicação eficaz

Orientação ao utilizador

Noções de redes

Inglês

Organização e responsabilidade

Formation

Formação na área de Informática

Outils

Active Directory

Office 365

Description du poste

Referência: 0000001346

Empresa:

Procura um novo desafio na área de Helpdesk, no Porto? Tem conhecimentos de informática e facilidade na resolução de problemas técnicos? Gosta de ajudar os outros e de encontrar soluções eficazes para desafios tecnológicos? Esta pode ser a oportunidade certa para si!

Descrição:

• Prestar suporte técnico de 1ª linha (helpdesk) a utilizadores;
• Diagnosticar e resolver problemas básicos de hardware e software;
• Instalar, configurar e atualizar equipamentos informáticos (PCs, impressoras, etc.);
• Apoiar na gestão de utilizadores e acessos;
• Registar e acompanhar pedidos/incidentes em sistema de ticketing;
• Garantir o bom funcionamento dos sistemas no local (residente);

Requisitos:

• Formação na área de Informática:
• Conhecimentos básicos de sistemas operativos Windows e ferramentas Office;
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, etc.);
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Disponibilidade para trabalho presencial (residente);
• Inglês Obrigatório;
• Conhecimentos de Active Directory e Office 365:

Oferta:

• Horário: Segunda-feira a sexat-feira de 9h00 as 18h00
• Contrato de trabalho + RB + subsídio de alimentação + subsídio férias e natal
• Localização do trabalho: Presencial