Helpdesk Technician: Windows & Onsite IT Support

Grupo Rumos; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Rumos Consulting procura um HelpDesk Technician para funcionar como first line de suporte em Lisboa, presencialmente. Assegura resolução de problemas de hardware, software, impressoras e CRM, bem como apoio a utilizadores e novas configurações.

É exigida formação superior em TI, pelo menos 2 anos de experiência, capacidade de resolução de problemas em redes Windows e fortes competências comunicacionais. Procura-se proatividade e organização para manter operações estáveis.

Qualifications

• Formação superior em Tecnologia da Informação.
• Experiência mínimo de 2 anos em áreas de apoio e operações de TI.
• Experiência em troubleshooting e gestão de redes Windows.
• Experiência na gestão de backups, equipamentos informáticos e impressoras.
• Boa comunicação e competências interpessoais.
• Boa capacidade de organização e proatividade.
• Orientação para o detalhe.

Responsibilities

• Prestar suporte informático aos utilizadores.
• Assegurar o suporte e resolução de problemas relacionados com impressoras e equipamentos informáticos.
• Prestar apoio na utilização do CRM, software interno e Google Sheets.
• Efetuar a instalação e configuração de software.
• Preparar e configurar postos de trabalho e equipamentos para novos colaboradores.
• Realizar troubleshooting em ambientes Windows.
• Efetuar deslocações pontuais a outras agências, sempre que necessário.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Troubleshooting

Education

Formação superior em Tecnologia da Informação

Tools

CRM

Google Sheets

Job description

A Rumos Consulting procura um HelpDesk Technician para funcionar como first line de suporte em Lisboa, presencialmente. Assegura resolução de problemas de hardware, software, impressoras e CRM, bem como apoio a utilizadores e novas configurações.

É exigida formação superior em TI, pelo menos 2 anos de experiência, capacidade de resolução de problemas em redes Windows e fortes competências comunicacionais. Procura-se proatividade e organização para manter operações estáveis.