Técnico de Helpdesk Microsoft & Suporte a Aplicações

Synergie; Porto; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Crescimento profissional

Horário flexível

Job summary

A Synergie, empresa de Trabalho Temporário, procura um Técnico de Helpdesk (M/F/D) para atuar em Porto, com apoio presencial e remoto. O profissional será responsável por diagnosticar problemas de hardware/software, gerir tickets no sistema e apoiar equipas em projetos de melhoria.

Perfil: experiência mínima de 1 ano em suporte técnico, conhecimentos sólidos em Active Directory, Office 365 e Windows, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em Active Directory, Office 365 e Windows.
• Boas habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de alta qualidade aos utilizadores finais, presencialmente e remotamente.
• Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software em Windows.
• Gerenciar e documentar tickets de suporte no sistema de gestão.
• Treinar e orientar membros da equipa mais jovens e apoiar projetos especiais.
• Colaborar com outras equipas para identificar melhorias e novas soluções.
• Manter-se atualizado com novas tecnologias e melhores práticas do mercado.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Tools

Active Directory

Office 365

Windows OS

Job description

A Synergie, empresa de Trabalho Temporário, procura um Técnico de Helpdesk (M/F/D) para atuar em Porto, com apoio presencial e remoto. O profissional será responsável por diagnosticar problemas de hardware/software, gerir tickets no sistema e apoiar equipas em projetos de melhoria.

Perfil: experiência mínima de 1 ano em suporte técnico, conhecimentos sólidos em Active Directory, Office 365 e Windows, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.