Helpdesk (On-Site | Lisbon)

Claranet; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Professional development

Training opportunities

Competitive salary

Job summary

A Claranet, em Lisboa, procura um profissional para desempenhar funções de Helpdesk on-site. O candidato ideal irá responder a solicitações de suporte, instalar e configurar sistemas e equipamentos, e assegurar a continuidade dos serviços de IT para clientes internos e externos.

Descreverá atividades como gestão de contas no Active Directory, resolução de problemas técnicos e atendimento com orientação ao utilizador.

Qualifications

• Experiência prévia em IT Support, Helpdesk ou função similar.
• Experiência em instalação e configuração de sistemas.
• Forte conhecimento de configuração de computadores.
• Experiência em suporte técnico a utilizadores.
• Conhecimento prático de Active Directory.
• Ótimas competências de resolução de problemas.
• Boas competências de comunicação e orientação ao usuário.

Responsibilities

• Instalar, configurar e manter sistemas informáticos.
• Proporcionar suporte técnico a utilizadores, no local e remotamente.
• Configurar computadores e outros equipamentos de IT.
• Gerir contas de utilizador e permissões no Active Directory.
• Resolver problemas de hardware, software e sistemas.
• Garantir o correcto funcionamento dos equipamentos e sistemas de IT.

Skills

IT Support

Helpdesk

Active Directory

Troubleshooting

Customer Service

Communication

Tools

Windows Server

ADUC

Job description

Helpdesk (on-site | Lisbon)

Empresa : Claranet Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Helpdesk (on-site | Lisbon)

We're fast learners, hard workers, natural collaborators... and weMake Modern Happen!

If you share our vision, join us!

Right now, we are looking for a Helpdesk for a client on our Talent Team.

Your responsibilities include:

• Install, configure, and maintain IT systems;
• Provide technical support to end users, both on-site and remotely;
• Set up and configure computers and other IT equipment;
• Manage and maintain Active Directory user accounts and access permissions;
• Troubleshoot hardware, software, and system-related issues;
• Ensure the proper functioning of IT equipment and systems.

You must have:

• Previous professional experience in IT Support, Helpdesk, or a similar role;
• Experience with system installation and configuration;
• Strong knowledge of computer setup and configuration;
• Experience providing technical support to end users;
• Knowledge and hands-on experience with Active Directory;
• Good troubleshooting and problem-solving skills;
• Good communication skills and a user-oriented approach.

We offer:

• Integration into a dynamic and motivated team for the performance of the role.
• Additional training.
• Salary package according to the role performed.
• Professional development.

Workplace: On-Site - Lisbon

Claranet, Make modern happen!