Customer Support Agent B2B — Lisboa, 24/7 Shifts

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Customer Support Agent en Lisboa para apoyar a clientes empresariales. Se requiere dominio de español e inglés y experiencia en gestión de campañas de marketing digital y publicidad en AdTech.

Ofrecemos un puesto presencial con turnos rotativos y cobertura 24/7, incluyendo noches y dos días libres rotativos. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad de resolver incidencias vía teléfono, correo o chat.

Qualifications

• Español e inglés fluidos.
• Experiencia en gestión de campañas de pago y marketing digital.
• Experiencia en atención al cliente o contact center en AdTech.
• Conocimientos básicos de publicidad digital y redes sociales.

Responsibilities

• Resolver consultas e incidencias técnicas y operativas.
• Ayudar con dudas sobre cuentas y servicios de la plataforma.
• Ofrecer soluciones eficaces por teléfono, correo electrónico o chat.
• Garantizar una atención profesional y orientada al cliente.

Skills

Español e Inglés fluidos

Job description

Cross Border Talents busca un/a Customer Support Agent en Lisboa para apoyar a clientes empresariales. Se requiere dominio de español e inglés y experiencia en gestión de campañas de marketing digital y publicidad en AdTech.

Ofrecemos un puesto presencial con turnos rotativos y cobertura 24/7, incluyendo noches y dos días libres rotativos. Se valorará la orientación al cliente y la capacidad de resolver incidencias vía teléfono, correo o chat.