Agente B2B de Atención al Cliente (ES/EN)

Cross Border Talents; Cascais; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda de comida de 7,63€ netos por día

Bonus de complejidad de 65€

Job summary

Cross Border Talents en Lisboa busca un/una Agente de Atención al Cliente de habla hispana para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. La atención es en español e inglés, gestionando incidencias y consultas sobre cuentas.

La posición es presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incluidos nocturnos. Se valora marketing o áreas relacionadas y experiencia en campañas de pago y marketing digital, con excelentes habilidades de

Qualifications

• Necesário fluidez en español e inglés para atención al cliente B2B.
• Experiência previa en campañas de publicidad pagada y marketing digital.
• Capacidad para investigar incidencias y resolver problemas de plataforma.

Responsibilities

• Atender a clientes B2B por teléfono, correo y chat.
• Asesorar sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas u operativas y proponer soluciones.
• Verificar datos de titulares según procedimientos.
• Mantener registros y cumplir políticas internas.
• Ofrecer servicio profesional centrado en el cliente.

Skills

Español nativo/fluido

Inglés intermedio

Comunicación impecable

Orientación al cliente

Marketing/AdTech experiencia

Trabajo en turnos 24/7

Education

Marketing o área relacionada

Job description

Cross Border Talents en Lisboa busca un/una Agente de Atención al Cliente de habla hispana para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial. La atención es en español e inglés, gestionando incidencias y consultas sobre cuentas.

La posición es presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incluidos nocturnos. Se valora marketing o áreas relacionadas y experiencia en campañas de pago y marketing digital, con excelentes habilidades de