Bilingual B2B Support Agent – AdTech, 24/7, Lisbon
Cross Border Talents
Uma candidatura completa num minuto
Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.
Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente hispanohablante para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología. El puesto implica atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, y resolución de incidencias técnicas u operativas en español e inglés.
Se valorará experiencia en campañas publicitarias de pago, marketing digital y atención al cliente/contact center en AdTech.
Qualificações
- Experiencia en atención al cliente B2B y soporte técnico.
- Dominio fluido de español e inglés.
- Experiencia en gestión de campañas publicitarias de pago y marketing digital.
- Conocimiento de redes sociales y publicidad digital.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Responsabilidades
- Atender clientes B2B por teléfono, correo y chat.
- Gestionar consultas sobre cuentas y servicios de la plataforma.
- Investigar incidencias técnicas u operativas y ofrecer soluciones.
- Verificar datos de titulares de cuentas conforme a procedimientos.
- Mantener registros precisos y cumplir políticas internas.
- Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.
- Disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluidos nocturnos.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Descrição da oferta de emprego
Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente hispanohablante para apoyar a clientes empresariales que usan una plataforma de pagos digitales y tecnología. El puesto implica atención B2B, gestión de consultas sobre cuentas y servicios, y resolución de incidencias técnicas u operativas en español e inglés.
Se valorará experiencia en campañas publicitarias de pago, marketing digital y atención al cliente/contact center en AdTech.
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