Especialista de Soporte B2B 24/7 (Español/Inglés)

Cross Border Talents; Oeiras; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda de comida

Bonus de complejidad €65

Titulación en Marketing

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte B2B en una plataforma de pagos digitales. Se requieren dominio de español e inglés y experiencia en marketing digital/AdTech.

La posición es presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incluido nocturnos. Salario bruto 900–950 €/mes (indicado €930). Beneficios y posibilidad de desarrollo en marketing.

Qualifications

• Dominio fluido del español y del inglés.
• Experiencia en gestión de campañas pagadas.
• Experiencia en marketing digital y atención al cliente en AdTech.
• Familiaridad con redes sociales y conocimientos básicos de publicidad digital.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7, incluidos los nocturnos.

Responsibilities

• Prestar atención al cliente B2B por teléfono, correo electrónico y/o chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, las cuentas y los servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones eficaces.
• Verificar los datos de los titulares de las cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantener registros precisos y cumplir las políticas internas y los requisitos aplicables.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para prestar soporte B2B en una plataforma de pagos digitales. Se requieren dominio de español e inglés y experiencia en marketing digital/AdTech.

La posición es presencial en Lisboa, con turnos rotativos 24/7, incluido nocturnos. Salario bruto 900–950 €/mes (indicado €930). Beneficios y posibilidad de desarrollo en marketing.