24/7 B2B AdTech Support Agent (Spanish/English)

Cross Border Talents; Castelo; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Comida diaria €7,63 netos por día

Bonus de complejidad €65

Valorable titulación en Marketing

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para asesorar a clientes empresariales en una plataforma de pagos y tecnología. Se requiere dominio del español e inglés, experiencia en AdTech y capacidad para trabajar en turnos 24/7 desde Lisboa.

El rol abarca soporte B2B, resolución de incidencias y gestión de cuentas, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de políticas. Se valorarán titulaciones en Marketing o áreas afines.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente B2B.
• Conocimiento de campañas publicitarias de pago.
• Experiencia en AdTech y plataformas de publicidad.
• Dominio de español e inglés.
• Disposición para turnos 24/7.
• Conocimientos de redes sociales y marketing digital.

Responsibilities

• Atender al cliente B2B por teléfono, correo y chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas u operativas y ofrecer soluciones.
• Verificar datos de titulares de cuentas conforme procedimientos.
• Mantener registros precisos y cumplir políticas internas.
• Ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente.
• Trabajar en turnos rotativos 24/7, incluidos turnos nocturnos.

Skills

Atención al cliente B2B

Español fluido

Inglés profesional

Comunicación efectiva

Marketing digital

Gestión de campañas

Education

Título en Marketing o área relacionada

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente de habla española para asesorar a clientes empresariales en una plataforma de pagos y tecnología. Se requiere dominio del español e inglés, experiencia en AdTech y capacidad para trabajar en turnos 24/7 desde Lisboa.

El rol abarca soporte B2B, resolución de incidencias y gestión de cuentas, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de políticas. Se valorarán titulaciones en Marketing o áreas afines.