B2B Digital Payments Support Agent (Spanish/English)

Cross Border Talents; Mafra; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda de comida de €7,63 netos por día

Bonus de complejidad de €65

Job summary

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente presencial en Lisboa para prestar soporte a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial.

La posición requiere dominio del español e inglés, experiencia en marketing digital y atención al cliente en AdTech, y disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluidos nocturnos. Se valora formación en Marketing o área relacionada.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente/contact center en un entorno AdTech.
• Experiencia en gestión de campañas de pago.
• Dominio de español e inglés.
• Conocimientos de marketing digital y redes sociales.
• Disposición para turnos rotativos 24/7 (incluidos nocturnos).

Responsibilities

• Atender a clientes B2B por teléfono, correo y chat.
• Ayudar a empresas con consultas sobre la plataforma, cuentas y servicios.
• Investigar incidencias técnicas y operativas y ofrecer soluciones.
• Verificar datos de los titulares de las cuentas conforme a procedimientos.
• Mantener registros precisos y cumplir políticas internas.

Skills

Español fluido

Inglés

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Marketing digital

AdTech experiencia

Gestión de campañas de pago

Turnos 24/7

Education

Marketing o área relacionada

Job description

Cross Border Talents busca un/a Agente de Atención al Cliente presencial en Lisboa para prestar soporte a clientes empresariales que utilizan una plataforma de pagos digitales y tecnología empresarial.

La posición requiere dominio del español e inglés, experiencia en marketing digital y atención al cliente en AdTech, y disponibilidad para turnos rotativos 24/7, incluidos nocturnos. Se valora formación en Marketing o área relacionada.