Conseiller Francophone — Télétravail après 3 mois (Énergie)

Armatis-lc; Perosinho; Hybrid; EUR 12.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation initiale rémunérée

Prime d’assiduité

Évolution professionnelle

Télétravail après 3–4 mois

Intégration à une équipe dynamique

Zusammenfassung

Armatis recrute un Conseiller Clientèle Francophone F/H pour ses bureaux à Guimarães, Portugal. Vous gèrerez les appels entrants et sortants, le back-office et accompagnerez les clients dans leurs démarches, tout en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), de solides compétences en informatique et une orientation service client. Temps plein, avec progression possible vers le télétravail après 3 à 4 mois sous conditions.

Qualifikationen

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances en informatique et outils numériques.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Proactivité et capacité à proposer des solutions.

Aufgaben

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes clients en back-office.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux objections et gérer les réclamations.
• Réaliser des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet.
• Garantir un service et une expérience client de qualité.
• Utiliser diverses applications et outils informatiques.

Kenntnisse

Français courant

Informatique

Relation client

Communication

Proactivité

Jobbeschreibung

Armatis recrute un Conseiller Clientèle Francophone F/H pour ses bureaux à Guimarães, Portugal. Vous gèrerez les appels entrants et sortants, le back-office et accompagnerez les clients dans leurs démarches, tout en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Le poste exige une maîtrise du français (C1/C2), de solides compétences en informatique et une orientation service client. Temps plein, avec progression possible vers le télétravail après 3 à 4 mois sous conditions.