Conseiller Clientèle Francophone — Énergie (Télétravail)

Armatis-lc; Guimarães; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat dès formation

Formation rémunérée

Pack salarial attractif

Prime d’assiduité

Évolution professionnelle

Télétravail après 3–4 mois

Job summary

Armatis-lc recherche un Conseiller Clientèle Francophone F/H pour ses bureaux à Guimarães, Portugal. Le poste est en CDD/ CDI avec formation rémunérée et pack salarial attractif. Télétravail possible après 3 à 4 mois sous condition de performance.

Vous exercerez des missions variées en contact client, back-office et ventes, en horaires rotatifs sur 40 heures/semaine. Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), bonnes compétences informatiques et relationnelles, esprit service et orientation

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2 obligatoires).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Sens du service client et orientation résultats.
• Proactivité et capacité à proposer des solutions.
• Expérience en relation client/Call Center constitue un atout.
• Horaires variables et rotatifs.
• Temps plein: 40 heures par semaine.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels pour répondre aux demandes des clients.
• Traiter les demandes clients en back-office.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches et besoins.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Répondre aux objections et gérer les réclamations.
• Réaliser des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet.
• Garantir un service et une expérience client de qualité.
• Utiliser diverses applications et outils informatiques.

Skills

Français courant

Communication écrite et orale

Relation client

Tools

CRM/Logiciels client

Suite bureautique

Job description

Armatis-lc recherche un Conseiller Clientèle Francophone F/H pour ses bureaux à Guimarães, Portugal. Le poste est en CDD/ CDI avec formation rémunérée et pack salarial attractif. Télétravail possible après 3 à 4 mois sous condition de performance.

Vous exercerez des missions variées en contact client, back-office et ventes, en horaires rotatifs sur 40 heures/semaine. Profil recherché: maîtrise du français (C1/C2), bonnes compétences informatiques et relationnelles, esprit service et orientation