Conseiller Clientèle Francophone — Télétravail après 3 mois

Armatis-lc; Perosinho; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Pack salarial attractif

Prime d’assiduité

Évolutions professionnelles

Télétravail après 3-4 mois

Environnement de travail moderne

Job summary

Armatis-lc recherche un(e) Conseiller Customer Service francophone F/H pour rejoindre nos bureaux de Guimarães, Portugal. Le poste nécessite une maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et un intérêt pour les projets d’énergie.

Après une formation d’intégration en présentiel, possibilité de télétravail après 3 à 4 mois sous condition de performance. Contrat dès le premier jour de formation et progression professionnelle.

Qualifications

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit : niveau C1 ou C2 obligatoire
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et orientation vers les résultats
• Proactivité et capacité à proposer des solutions
• Une expérience en relation client, Customer Service, Customer Support, Call Center, vente ou conseil constitue un atout
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs
• Disponibilité pour un poste à temps plein : 40 heures par semaine, 8 heures par jour

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels afin de répondre aux demandes des clients
• Assurer le traitement des demandes clients en back-office
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées
• Répondre aux objections et gérer les réclamations
• Effectuer des missions commerciales et de vente selon les besoins du projet
• Garantir un service et une expérience client de qualité
• Utiliser différentes applications et différents outils informatiques

Skills

Maîtrise du français

Informatique

Relation client

Orientation résultats

Proactivité

Vente et conseil

Job description

Armatis-lc recherche un(e) Conseiller Customer Service francophone F/H pour rejoindre nos bureaux de Guimarães, Portugal. Le poste nécessite une maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et un intérêt pour les projets d’énergie.

Après une formation d’intégration en présentiel, possibilité de télétravail après 3 à 4 mois sous condition de performance. Contrat dès le premier jour de formation et progression professionnelle.