Conseiller(ère) Client Francophone — Télécoms à Porto

Cross Border Talents

Vila Nova de Gaia

Sur place

EUR 13 000 - 20 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, au Portugal. Le rôle implique d’accompagner les clients francophones par téléphone, email ou chat et d’apporter des solutions adaptées dans un cadre international.

Le candidat idéal maîtrise le français, possède d’excellentes compétences en communication et démontrera un sens du service client. Expérience en relation client appréciée; poste sur site à Porto, avec horaires couvrant le matin

Qualifications

Français courant ou langue maternelle.
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Sens du service client et goût du contact humain.
Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes.
Aisance dans un environnement dynamique et international.
Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsabilités

Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.