Conseiller Client Francophone — Télécoms à Porto (Sur site)

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages attractifs

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe de Porto, Portugal, sur site. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, et contribuerez à une expérience client de qualité dans un contexte international.

Profil: Français courant, excellente expression écrite et orale, sens du service et esprit d’analyse; expérience en relation client appréciée. Horaires: du lundi au samedi entre 07h00 et 19h00.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle exigé.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et capacité à créer une relation positive avec les clients.

Responsibilities

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et proposer des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Skills

Français courant

Excellentes capacités de communication

Service client

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe de Porto, Portugal, sur site. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, et contribuerez à une expérience client de qualité dans un contexte international.

Profil: Français courant, excellente expression écrite et orale, sens du service et esprit d’analyse; expérience en relation client appréciée. Horaires: du lundi au samedi entre 07h00 et 19h00.