Conseiller Client Francophone — Télécoms à Porto

Cross Border Talents; Porto; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe basée à Porto, Portugal. Le poste est à pourvoir en travail sur site et nécessite le français courant.

Vous accompagnerez des clients francophones par téléphone, email et chat, répondrez à leurs questions et assurerez un service professionnel et personnalisé. Rejoignez un groupe international et dynamique, offrant des opportunités de carrière à Porto.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et proposer des solutions adaptées.
• Garantir une expérience client de qualité avec un service personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Français courant

Communication écrite

Communication orale

Sens du service client

Esprit d'analyse

Description du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe basée à Porto, Portugal. Le poste est à pourvoir en travail sur site et nécessite le français courant.

Vous accompagnerez des clients francophones par téléphone, email et chat, répondrez à leurs questions et assurerez un service professionnel et personnalisé. Rejoignez un groupe international et dynamique, offrant des opportunités de carrière à Porto.