Conseiller Client Francophone — Télécoms, Porto

Cross Border Talents; Gondomar; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Avantages attractifs

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe basée à Porto, Portugal. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, en apportant des solutions adaptées et en assurant un service personnalisé.

Profil recherché: maîtrise du Français et d’excellentes compétences en communication, sens du service et esprit d’analyse. Poste sur site dans un cadre international, avec des horaires flexibles du lundi au samedi.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Français courant

Excellentes capacités de communication

Sens du service client

Esprit d'analyse

Description du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe basée à Porto, Portugal. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, en apportant des solutions adaptées et en assurant un service personnalisé.

Profil recherché: maîtrise du Français et d’excellentes compétences en communication, sens du service et esprit d’analyse. Poste sur site dans un cadre international, avec des horaires flexibles du lundi au samedi.