Conseiller Client Francophone – Porto (Sur Site)

Cross Border Talents; Gondomar; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère)Client Francophone pour accompagner des clients à Porto, Portugal. Vous réponderez par téléphone, email et chat, en français, pour résoudre leurs requêtes et assurer une expérience client de qualité.

Le poste est à pourvoir sur site dans un environnement international, avec une dynamique multilingue et des horaires flexibles. Profil recherché: maîtrise du français, bon relationnel et capacité d’analyse.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Aisance dans un environnement dynamique et international.
• Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsibilities

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère)Client Francophone pour accompagner des clients à Porto, Portugal. Vous réponderez par téléphone, email et chat, en français, pour résoudre leurs requêtes et assurer une expérience client de qualité.

Le poste est à pourvoir sur site dans un environnement international, avec une dynamique multilingue et des horaires flexibles. Profil recherché: maîtrise du français, bon relationnel et capacité d’analyse.