Conseiller Client Francophone | Télécoms & Services (Porto)

Cross Border Talents

Guimarães

Presencial

EUR 12 000 - 18 000

Tempo integral

Há 3 dias

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Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, Portugal. Vous accompagnerez des clients francophones par téléphone, email et chat, et assurerez une expérience client de haute qualité.

Le poste est sur site à Porto, avec horaires du lundi au samedi entre 07h00 et 19h00. Profil recherché: Français courant et excellente communication; expérience en relation client appréciée, esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes.

Qualificações

Français courant ou langue maternelle exigé.
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Sens du service client et goût du contact humain.
Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes.
Aisance dans un environnement dynamique et international.
Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsabilidades

Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.