Conseiller Client Francophone — Télécoms, Porto (Sur Site)

Cross Border Talents; Matosinhos; Presencial; EUR 15 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, Portugal. Le poste est à pourvoir en présentiel, avec horaires du lundi au samedi et exigences de maîtrise du français pour interagir avec une clientèle francophone.

Vous accompagnerez les clients par téléphone, email et chat, répondrez à leurs questions et assurerez un service de qualité afin de contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Qualificações

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Aisance dans un environnement dynamique et international.
• Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsabilidades

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Conhecimentos

Français courant

Communication écrite et orale

Service client

Esprit d'analyse

Orientation internationale

Expérience relation client (appréciée)

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, Portugal. Le poste est à pourvoir en présentiel, avec horaires du lundi au samedi et exigences de maîtrise du français pour interagir avec une clientèle francophone.

Vous accompagnerez les clients par téléphone, email et chat, répondrez à leurs questions et assurerez un service de qualité afin de contribuer à leur satisfaction et fidélisation.