Conseiller Client Francophone – Télécoms, Porto (On-site)

Cross Border Talents; Portugal; On-site; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe de Porto, Portugal. Poste sur site et contact avec les clients francophones par téléphone, email et chat.

Vous répondrez aux questions, proposerez des solutions adaptées et veillerez à une expérience client de qualité. Une première expérience en relation client est appréciée dans un contexte international.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Aisance dans un environnement dynamique et international.
• Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsibilities

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Skills

Français courant

Excellentes capacités de communication

Sens du service client

Esprit d'analyse

Expérience relation client souhaitée

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour son équipe de Porto, Portugal. Poste sur site et contact avec les clients francophones par téléphone, email et chat.

Vous répondrez aux questions, proposerez des solutions adaptées et veillerez à une expérience client de qualité. Une première expérience en relation client est appréciée dans un contexte international.