Conseiller Client Francophone à Porto

Cross Border Talents; Matosinhos; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages attractifs

Salaire compétitif

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, Portugal, en travail sur site. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, et assurerez des réponses adaptées et un service de qualité.

Le candidat idéal maîtrise le français et possède d’excellentes capacités de communication, avec un sens du service et une appétence pour l’analyse dans un contexte international.

Qualifications

• Français courant ou langue maternelle.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Sens du service client et goût du contact humain.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Aisance dans un environnement dynamique et international.
• Une première expérience en relation client est appréciée.

Responsibilities

• Accompagner et assister les clients francophones par téléphone, email et/ou chat.
• Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux demandes des clients.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à un service professionnel et personnalisé.
• Assurer le suivi des dossiers et le traitement efficace des demandes.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Skills

Français courant

Communication écrite

Communication orale

Service client

Esprit d'analyse

Résolution de problèmes

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto, Portugal, en travail sur site. Vous accompagnerez les clients francophones par téléphone, email et chat, et assurerez des réponses adaptées et un service de qualité.

Le candidat idéal maîtrise le français et possède d’excellentes capacités de communication, avec un sens du service et une appétence pour l’analyse dans un contexte international.