Conseiller Clientèle Francophone - Télécoms Porto (Sur Site)

Ignite; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement transport

Couverture santé et prévoyance

Indemnités repas 9,60€ nets/jour

Prime de bienvenue 150€

Job summary

Ignite recherche un Conseiller(e) Clientèle Francophone à Porto, en France pour un poste sur site. Responsabilité principale : accompagner les abonnés dans les prestations télécoms et assurer une expérience client irréprochable, avec des réponses précises et un conseil adapté.

Poste à temps plein, 40 heures/semaine, shifts du lundi au samedi, 07h00–19h00. Maîtrise du français C1/C2 et anglais B2+. Rémunération attractive et avantages.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bonne maîtrise de l’anglais (B2+) pour échanges internes.
• Facilité d’utilisation des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Responsibilities

• Assistance clientèle sur les demandes liées télécoms, factures et profils.
• Diagnostiquer incidents et proposer des solutions efficaces.
• Conseil et promotion des offres pour accroître la satisfaction des abonnés.
• Gérer les sollicitations par téléphone, e-mail ou chat.
• Mettre à jour les dossiers CRM avec précision.

Skills

Français parfait

Anglais opérationnel

CRM

Job description

Ignite recherche un Conseiller(e) Clientèle Francophone à Porto, en France pour un poste sur site. Responsabilité principale : accompagner les abonnés dans les prestations télécoms et assurer une expérience client irréprochable, avec des réponses précises et un conseil adapté.

Poste à temps plein, 40 heures/semaine, shifts du lundi au samedi, 07h00–19h00. Maîtrise du français C1/C2 et anglais B2+. Rémunération attractive et avantages.