Conseiller Clientèle Francophone – Télécoms, Porto

Ignite; Maia; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport remboursé jusqu’à 40 € mens.

Couverture santé et prévoyance

Indemnités repas 9,60 € nets/jour

Prime de bienvenue 150 € bruts à 4e Mo

Évolution et formation continue

Job summary

Ignite recrute un Conseiller/e de Clientèle Francophone pour le marché portugais, basé à Porto. Vous traiterez les demandes des utilisateurs, offrirez des conseils avisés et veillerez à une qualité de service irréprochable.

Le poste exige une maîtrise parfaite du français (C1/C2) et un bon niveau d’anglais (min. B2). En présentiel, vous interviendrez du lundi au samedi avec des shifts rotatifs, et bénéficierez d’avantages attractifs.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à loral et écrit (C1/C2).
• Bon niveau d'anglais (min. B2) pour échanges internes.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Responsibilities

• Assurer l’assistance technique et administrative des clients (offres, facturation, comptes).
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques clients en analysant les données.
• Conseiller et valoriser les offres pour optimiser satisfaction et fidélisation des abonnés.

Skills

Français (C1/C2)

Anglais (B2)

Aisance informatique

Rigueur et organisation

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Ignite recrute un Conseiller/e de Clientèle Francophone pour le marché portugais, basé à Porto. Vous traiterez les demandes des utilisateurs, offrirez des conseils avisés et veillerez à une qualité de service irréprochable.

Le poste exige une maîtrise parfaite du français (C1/C2) et un bon niveau d’anglais (min. B2). En présentiel, vous interviendrez du lundi au samedi avec des shifts rotatifs, et bénéficierez d’avantages attractifs.