Conseiller Client Télécom — Porto, On Site, Évolutif

Business Intelligence Sales Consultants; Porto; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire base 1020€ brut/mois

Bonus garanti 100€ mois 3 premiers

Panier repas 9,60€ net/jour

Remboursement transports 40€/mois

Bonus bienvenue 150€ brut

Formation rémunérée

Evolution professionnelle

Job summary

Business Intelligence Sales Consultants à Porto recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour une activité télécom, sur site. Vous gérerez les appels, e-mails et chat, conseillerez les offres et assurerez une expérience client de qualité, avec accompagnement formation et évolution.

Le poste exige français courant, disponibilité du lundi au samedi et résidence à Porto; rémunération attractive et avantages. Horaires variables et présence sur site confirmée.

Qualifications

• Français courant (C1 minimum).
• Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques, avec une approche pédagogique.
• Excellentes compétences en communication et véritable sens du service client.
• Aisance avec les outils informatiques – une formation est fournie.
• Disponibilité pour travailler du lundi au samedi selon un planning tournant entre 07h00 et 19h00.
• Documents en règle pour travailler au Portugal : citoyenneté UE ou carte de résidence portugaise, avec NIF et NISS.

Responsibilities

• Assurer un service client de qualité auprès des utilisateurs de solutions télécom, principalement via appels entrants, e-mails et chat.
• Comprendre et résoudre efficacement les demandes et problèmes des clients.
• Fournir des réponses précises, claires et adaptées à chaque situation.
• Conseiller et orienter les clients sur les offres et services disponibles.
• Collaborer avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et efficace.

Skills

Français courant (C1)

Analyse et résolution de problèmes

Communication client

Outils bureautiques

Disponibilité horaires

Tools

Outils bureautiques

Job description

Business Intelligence Sales Consultants à Porto recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour une activité télécom, sur site. Vous gérerez les appels, e-mails et chat, conseillerez les offres et assurerez une expérience client de qualité, avec accompagnement formation et évolution.

Le poste exige français courant, disponibilité du lundi au samedi et résidence à Porto; rémunération attractive et avantages. Horaires variables et présence sur site confirmée.