Conseiller Client Francophone — Sur Site Braga, Formation

Cross Border Talents; Vieira do Minho; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone à Braga, Portugal, sur site. Vous serez le contact principal des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat.

Vos missions incluent répondre par téléphone sur le suivi des commandes, communiquer les délais de livraison et suivre les expéditions, et assister les clients en cas de retard ou de questions.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie et esprit d'équipe.
• Première expérience en service client est un atout.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone sur le suivi des commandes.
• Fournir les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les équipes pour assurer la satisfaction client.

Skills

Français courant

Communication efficace

Service client

Empathie

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone à Braga, Portugal, sur site. Vous serez le contact principal des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat.

Vos missions incluent répondre par téléphone sur le suivi des commandes, communiquer les délais de livraison et suivre les expéditions, et assister les clients en cas de retard ou de questions.