Conseiller Client Francophone – Expérience Client Premium

Cross Border Talents; Póvoa de Lanhoso; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète à la prise de poste

Environnement international et multic​

Opportunités d'évolution

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Client Francophone à Braga, Portugal, pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne. Vous serez le point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat.

Basé à Braga, ce poste en présentiel exige une maîtrise parfaite du français, d'excellentes compétences en communication et un sens du service client.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client est un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive avec une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les équipes pour assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Maîtrise parfaite du français

Excellentes compétences en relation/éc

Empathie et esprit d'équipe

Expérience en service client

Description du poste

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Client Francophone à Braga, Portugal, pour rejoindre une entreprise européenne de premier plan spécialisée dans la vente en ligne. Vous serez le point de contact des clients francophones et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat.

Basé à Braga, ce poste en présentiel exige une maîtrise parfaite du français, d'excellentes compétences en communication et un sens du service client.