Conseiller Client Francophone — Braga, On-site, Évolution

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 14 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète à votre prise de pa

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le point de contact principal des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat.

Basé à Braga, vous répondrez aux demandes par téléphone, donnerez des informations sur délais de livraison et suivis, et assurerez une expérience client de qualité.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client constitue un atout.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la satisfaction des clients.

Description du poste

Cross Border Talents recherche un/une Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le point de contact principal des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat.

Basé à Braga, vous répondrez aux demandes par téléphone, donnerez des informations sur délais de livraison et suivis, et assurerez une expérience client de qualité.