Conseiller Client Francophone — Salaire Compétitif + Prime

Cross Border Talents; Vieira do Minho; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète

Environnement international

Évolution professionnelle

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le point de contact principal des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat sur une plateforme européenne de vente en ligne.

Basé à Braga et en présentiel, vous répondrez aux demandes, donnerez des informations précises sur les livraisons et assurerez un service client de qualité dans un cadre international et multiculturel.

Formación

• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client constitue un atout.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone et chat concernant le suivi des commandes.
• Fournir des informations sur les délais de livraison et le statut des expéditions.
• Aider les clients en cas de retard ou de questions liées aux commandes.
• Garantir une expérience client positive avec une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client.

Conocimientos

Français courant

Communication efficace

Sens du service client

Esprit d'équipe et résolution de probl

Descripción del empleo

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le point de contact principal des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat sur une plateforme européenne de vente en ligne.

Basé à Braga et en présentiel, vous répondrez aux demandes, donnerez des informations précises sur les livraisons et assurerez un service client de qualité dans un cadre international et multiculturel.