Conseiller Client Francophone — Expérience Client à Braga (Sur Site)

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète

Environnement international

Évolution professionnelle

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le principal point de contact des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat avec un service de qualité.

Basé à Braga, vous répondrez aux demandes, donnerez des informations sur les délais de livraison et assurerez une expérience client positive en travaillant avec des équipes internes.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie, esprit d'équipe et capacité à résoudre les problèmes.
• Une première expérience en service client constitue un atout.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone sur le suivi des commandes.
• Fournir des informations sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Aider les clients en cas de retard de livraison ou questions sur leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle.
• Collaborer avec les équipes pour assurer la satisfaction client.

Skills

Français courant

Excellentes compétences en comm.

Empathie et sens du service

Esprit d'équipe et résolution de pb

Première expérience service client

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Braga, Portugal. Vous serez le principal point de contact des clients francophones et accompagnerez leur parcours d'achat avec un service de qualité.

Basé à Braga, vous répondrez aux demandes, donnerez des informations sur les délais de livraison et assurerez une expérience client positive en travaillant avec des équipes internes.