Conseiller Client Francophone – Braga, Sur Place

Cross Border Talents; Santo Tirso; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime de performance

Indemnité repas

Formation complète

Environnement international

Évolution professionnelle

Descripción de la vacante

Cross Border Talents à Braga, Portugal, recrute un Conseiller(ère) Client Francophone pour accompagner des clients francophones tout au long de leur parcours d'achat sur notre site de vente en ligne.

Basé à Braga et sur site, vous répondrez aux demandes par téléphone, fournirez des informations sur les livraisons, gérerez les retards et assurerez une expérience client professionnelle et empathique, en collaboration avec les équipes.

Formación

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Empathie et esprit d'équipe.
• Première expérience en service client appréciée.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant le suivi et le statut des commandes.
• Fournir des informations précises sur les délais de livraison et le suivi des expéditions.
• Assister les clients en cas de retard de livraison ou de questions liées à leurs commandes.
• Garantir une expérience client positive grâce à une communication professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer la satisfaction des clients.

Conocimientos

Français courant

Service client

Communication

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Descripción del empleo

Cross Border Talents à Braga, Portugal, recrute un Conseiller(ère) Client Francophone pour accompagner des clients francophones tout au long de leur parcours d'achat sur notre site de vente en ligne.

Basé à Braga et sur site, vous répondrez aux demandes par téléphone, fournirez des informations sur les livraisons, gérerez les retards et assurerez une expérience client professionnelle et empathique, en collaboration avec les équipes.