Conseiller Client Francophone – Porto | Relocation Incluse

Cross Border Talents; Capelo; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement partagé pris en charge 12 

Indemnité repas

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone basé à Porto, Portugal. Vous accompagnerez les clients francophones et anglophones en garantissant un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vous répondrez par téléphone, email ou chat et assurerez des informations claires sur les services proposés, tout en gérant les réclamations et en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Poste sur site, salaire brut mensuel avec avantages.

Qualifications

• Français courant écrit et oral exigé.
• Bon niveau d'anglais requis.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le voyage ou le tourisme.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises sur les services.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes rapidement.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.

Skills

Français courant

Anglais bon niveau

Expérience service client

Sens du service client

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Client Francophone basé à Porto, Portugal. Vous accompagnerez les clients francophones et anglophones en garantissant un service de qualité dans un environnement dynamique et multiculturel.

Vous répondrez par téléphone, email ou chat et assurerez des informations claires sur les services proposés, tout en gérant les réclamations et en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Poste sur site, salaire brut mensuel avec avantages.