Conseiller Client Francophone - Porto (On-site) Relocation

Cross Border Talents; Viana do Castelo; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas 167,86 €/mois

Aide à la relocation

Hébergement partagé jusqu’à 12 mois

Résumé du poste

Cross Border Talents recrute un Conseiller(ère) Client Francophone pour Porto, Portugal, afin d'accompagner des clients francophones et anglophones et garantir un service de qualité dans un environnement multiculturel.

Poste en présentiel avec salaire brut de 1 000 € par mois sur 14 mois et indemnité repas de 167,86 €. Horaires: lundi–vendredi, 08:00–17:00; week-ends libres. Aide relocation et hébergement partagé jusqu’à 12 mois à discuter lors de l’entretien.

Qualifications

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le secteur voyage/tourisme.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Connaissances

Français courant

Anglais bon niveau

Expérience service client

Sens du service client

Communication et résolution de Problè

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Cross Border Talents recrute un Conseiller(ère) Client Francophone pour Porto, Portugal, afin d'accompagner des clients francophones et anglophones et garantir un service de qualité dans un environnement multiculturel.

Poste en présentiel avec salaire brut de 1 000 € par mois sur 14 mois et indemnité repas de 167,86 €. Horaires: lundi–vendredi, 08:00–17:00; week-ends libres. Aide relocation et hébergement partagé jusqu’à 12 mois à discuter lors de l’entretien.