Conseiller Client Francophone — Porto (Sur Site)

Cross Border Talents; Guimarães; Sur place; EUR 16 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide à la relocation

Hébergement partagé

Indemnité repas

Salaire 14 mois

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto (Portugal). Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones et offrirez un service de qualité dans un cadre multiculturel et dynamique.

Poste en présentiel avec une rémunération brute de 1 000 € par mois sur 14 mois et une indemnité repas de 167,86 € par mois. Expérience de 2 ans en service client et bac +2 minimum requis, autonomie et sens du service appréciés.

Qualifications

• Français courant à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau d'anglais.
• Minimum 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans le voyage.
• Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Fournir des informations claires concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Connaissances

Français courant

Anglais

Communication

Résolution de problèmes

Service client

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre son équipe à Porto (Portugal). Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones et offrirez un service de qualité dans un cadre multiculturel et dynamique.

Poste en présentiel avec une rémunération brute de 1 000 € par mois sur 14 mois et une indemnité repas de 167,86 € par mois. Expérience de 2 ans en service client et bac +2 minimum requis, autonomie et sens du service appréciés.