Conseiller Client Francophone — Porto (On-site, Relocation)

Cross Border Talents; Ponte de Lima; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas 167,86 €/mois

Aide à la relocation

Hébergement partagé proposé

Job summary

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale à Porto. Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones et assurerez un service de qualité dans un environnement multiculturel.

Sur site, 1 000 € brut par mois x 14 mois, indemnité repas 167,86 € par mois, horaires du lundi au vendredi; aide à la relocation et hébergement partagé jusqu’à 12 mois.

Qualifications

• Français courant (écrit et oral).
• Bon niveau d’anglais.
• Minimum 2 ans d’expérience en service client, idéalement dans le secteur voyage/tourisme.
• Diplôme de fin d’études secondaires.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Sens du service et orientation client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat.
• Fournir des informations claires et précises concernant les services proposés.
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Maintenir des dossiers clients précis et à jour.

Skills

Français courant

Bon anglais

Expérience service client

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Cross Border Talents recrute un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre une entreprise internationale à Porto. Vous accompagnerez des clients francophones et anglophones et assurerez un service de qualité dans un environnement multiculturel.

Sur site, 1 000 € brut par mois x 14 mois, indemnité repas 167,86 € par mois, horaires du lundi au vendredi; aide à la relocation et hébergement partagé jusqu’à 12 mois.