Chargé(e) de clientèle francophone

CallForTalents; Valongo; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de productivité 100 € (6 mois)?

Prime d’assiduité 25 €/mois

Allocation repas / carte repas

Formation rémunérée

Contrat de travail dès le premier jour

Job summary

CallForTalents recherche un Chargé de clientèle francophone pour Porto, Portugal, travail sur site. Vous gèrerez les demandes clients par téléphone et en back-office, émettez et recevez des appels, traitez les demandes et réclamations, et proposerez des solutions adaptées.

Horaires rotatifs du lundi au samedi, 40h/semaine. Salaire brut mensuel entre 953 € et 1 200 €, primes: productivité et assiduité, allocation repas et formation rémunérée.

Qualifications

• Français C1/C2 exigé.
• Bonne maîtrise informatique et outils digitaux.
• Bon relationnel et capacités de communication.
• Proactivité et sens de l’initiative.
• Une expérience en relation client est un plus.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office.
• Émettre et recevoir des appels.
• Traiter les demandes, objections et réclamations.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet.
• Utiliser différents outils et applications informatiques.

Skills

Français C1/C2

Informatique

Relation client

Communication

Proactivité

Expérience client

Job description

Chargé(e) de clienté francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site

Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine

Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clienté francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Emettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptiés aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expériène en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d''evolution professionnelle
• Réductions et avantages auprès de différents partenaires