Chargé(e) de clientèle francophone

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de productivité 100 €

Prime d’assiduité 25 €

Allocation repas / carte repas

Formation rémunérée

Contrat dès le premier jour

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour Porto, travail sur site et horaires rotatifs du lundi au samedi. Salaire mensuel brut de 953 € à 1 200 €, avec primes et avantages. Poste dans le secteur des assurances, formation rémunérée et perspectives d’évolution.

Vous assurerez le support client téléphonique et back-office, en contact direct avec une clientèle francophone, dans un environnement international et stimulant.

Qualificações

• Français niveau C1/C2 à l'oral et à l'écrit.
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils numériques.
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication.
• Proactivité et sens de l’initiative.
• Une expérience en relation client est un plus.
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office.
• Émettre et recevoir des appels.
• Traiter les demandes, objections et réclamations.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet.
• Utiliser différents outils et applications informatiques.

Conhecimentos

Français C1/C2

Outils numériques

Relation client

Proactivité

Bonne communication

Disponibilité horaires variables

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires