Chargé De Clientèle Francophone

Cross Border Talents; Coimbra; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de productivité

Prime d’assiduité

Allocation repas / carte repas

Formation rémunérée

Contrat de travail dès le premier jour

Job summary

Cross Border Talents recherche un Chargé de clientèle francophone pour travailler sur site à Porto, Portugal. Le poste nécessite un Français C1/C2 et une bonne aisance avec les outils digitaux.

Vous assurerez le support client, répondrez par téléphone et back-office, et traiterez les demandes et réclamations avec proactivité. Le poste est à temps plein, horaires rotatifs du lundi au samedi et salaire brut mensuel entre 953 € et 1 200 €, avec primes et avantages.

Qualifications

• Français professionnel (C1/C2) à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils numériques et d’outils informatiques courants.
• Bon relationnel et sens de la communication.
• Proactivité et prise d’initiative.
• Une expérience en relation client est un plus.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et back-office.
• Émettre et recevoir des appels.
• Traiter les demandes et réclamations et proposer des solutions adaptées.

Skills

Français C1/C2

Bonnes connaissances informatiques

Bonnes capacités de communication

Proactivité

Tools

Outils informatiques

Job description

Chargé de clientèle francophone

Empresa: Cross Border Talents
Tipo de Emprego: Periodo Integral
Maia Portugal

Descrição do Emprego - Chargé de clientèle francophone

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelle
• Réductions et avantages auprès de différents partenaires