Chargé de clientèle francophone

Cross Border Talents; Valongo; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire brut 953-1200 €/mois

Prime productivité 100 €

Prime d'assiduité 25 €/mois

Allocation repas / carte repas

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Travailler sur site à Porto

Évolutions professionnelles

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour travailler à Porto, au Portugal, sur site. Horaires rotatifs du lundi au samedi, 40h/semaine, avec un salaire brut mensuel de 953 € à 1 200 €, primes incluses.

Mission principale : répondre aux demandes des clients, émettre et recevoir des appels, traiter les demandes et réclamations et proposer des solutions adaptées. Une expérience client est un atout et une formation rémunérée est fournie.

Qualificações

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Bon relationnel et capacités de communication.
• Proactivité et sens de l'initiative.
• Une expérience en relation client est un plus.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et back-office.
• Émettre et recevoir des appels.
• Traiter les demandes, objections et réclamations.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet.
• Utiliser différents outils et applications informatiques.

Conhecimentos

Français C1/C2

Compétences informatiques

Relation client

Communication

Proactivité

Ferramentas

Outils digitaux

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires