Chargé(e) de clientèle francophone

Cross Border Talents; Matosinhos; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime productivité 100€

Prime d'assiduité 25€

Allocation repas

Contrat dès le premier jour

Formation rémunérée

Avantages partenaires

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour son bureau de Porto, sur site. Vous répondrez aux clients par téléphone et en back-office, traiterez les demandes et réclamations, et proposerez des solutions adaptées aux besoins.

Travail en horaires rotatifs du lundi au samedi, 40h/semaine, avec primes et avantages. Profil demandé : Français C1/C2 à l'oral et à l'écrit, bonnes compétences informatiques, excellent relationnel et proactivité.

Qualificações

• Français C1/C2 à l'oral et à l'écrit obligatoires
• Maîtrise des outils numériques et des applications
• Bon relationnel et capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponible pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon le besoin du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Conhecimentos

Français C1/C2

Communication efficace

Aisance informatique

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires