Chargé(e) de clientèle francophone

Cross Border Talents; Maia; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de productivité

Prime d'assiduité

Allocation repas

Formation rémunérée

Contrat dès le premier jour

Travailler sur site à Porto

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Chargé(e) de clientèle francophone pour travailler sur site à Porto, Portugal. Le poste implique des interactions téléphoniques et back-office avec une clientèle variée, en assurant des solutions adaptées et un service de qualité.

Le profil recherché comprend un niveau de français C1/C2, de bonnes aptitudes informatiques et un sens aigu du relationnel. Horaires rotatifs du lundi au samedi et intégration dès le premier jour sont prévus.

Qualificações

• Français courant à l'oral et à l'écrit exigé.
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Bon relationnel et capacités de communication.
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi.
• Une expérience en relation client est un plus.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Conhecimentos

Français C1/C2

Bonne communication

Relation client

Proactivité

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires