Chargé(e) de clientèle francophone

Cross Border Talents; Valongo; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime productivité

Prime d’assiduité

Allocation repas

Contrat dès le premier jour

Formation rémunérée

Travail sur site Porto

Évolution professionnelle

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour son bureau de Porto, Portugal, sur site. Vous répondrez aux clients par téléphone et par back-office, gérerez les appels et traiterez les demandes et réclamations.

Vous proposerez des solutions adaptées et soutiendrez les activités commerciales selon les besoins du projet. Le poste nécessite un français C1/C2, une aisance avec les outils informatiques et un excellent relationnel.

Qualificações

• Français écrit et oral C1/C2 obligatoire.
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication.
• Proactivité et sens de l’initiative.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et back-office.
• Émettre et recevoir des appels.
• Traiter les demandes, objections et réclamations.
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux activités commerciales selon le projet.
• Utiliser différents outils et applications informatiques.

Conhecimentos

Français C1/C2

Compétences informatiques

Relation client

Proactivité

Disponibilité horaires rotatifs

Ferramentas

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires