Chargé(e) de clientèle francophone

Cross Border Talents; Vila Nova de Gaia; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de productivité 100€ (6 premiers

Prime d'assiduité 25€ par mois

Allocation repas / carte repas

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Travail sur site à Porto

Évolution professionnelle et avantages

Resumo da oferta

Cross Border Talents recrute un Chargé(e) de clientèle francophone pour Porto, sur site. Horaires rotatifs du lundi au samedi, 40h/semaine. Salaire brut mensuel entre 953 € et 1 200 €, avec des primes.

Vous répondrez aux demandes clients, émettrez et recevrez des appels, traiterez les réclamations et proposerez des solutions adaptées. Formation rémunérée et primes associées complètent l’offre.

Qualificações

• Français C1/C2 à l'oral et à l'écrit – obligatoire.
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux.
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication.
• Proactivité et sens de l'initiative.
• Une expérience en relation client est un plus.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Conhecimentos

Français C1/C2

Relation client

Communication

Proactivité

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires