Chargé de clientèle francophone

Cross Border Talents; Matosinhos; Presencial; EUR 11 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de productivité 100 € (6 mois)

Prime d’assiduité 25 € / mois

Allocation repas / carte repas

Formation rémunérée

Contrat dès le premier jour

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour travailler sur site à Porto, Portugal. Le poste prévoit 40 heures par semaine, avec des horaires rotatifs du lundi au samedi et une rémunération brute de 953 € à 1 200 € par mois, plus des primes.

Vous répondrez aux demandes des clients, prendrez des appels et gérerez les réclamations tout en utilisant divers outils informatiques. Une formation rémunérée et des avantages sociaux peuvent être proposés.

Qualificações

• Français C1/C2 à l’oral et à l’écrit (obligatoire)
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l’initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Effectuer des appels entrants et sortants
• Traiter les demandes, objections et réclamations des clients
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Conhecimentos

Français C1/C2

Informatique et outils digitaux

Communication et relation client

Proactivité

Expérience relation client

Descrição da oferta de emprego

Chargé(e) de clientèle francophone – Porto

Lieu : Porto, Portugal – travail sur site
Horaires : lundi au samedi, horaires rotatifs entre 07h00 et 19h00, 40h/semaine
Salaire : 953 € – 1 200 € brut/mois + primes

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour le compte d'une entreprise internationale du secteur des assurances.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et en back-office
• Émettre et recevoir des appels
• Traiter les demandes, objections et réclamations
• Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Participer aux activités commerciales selon les besoins du projet
• Utiliser différents outils et applications informatiques

Profil recherché

• Français C1/C2, à l'oral comme à l'écrit – obligatoire
• Bonnes connaissances informatiques et aisance avec les outils digitaux
• Bon relationnel et bonnes capacités de communication
• Proactivité et sens de l'initiative
• Une expérience en relation client est un plus
• Disponibilité pour travailler selon des horaires variables et rotatifs du lundi au samedi

Nous offrons

• 953 € à 1 200 € brut/mois
• Prime de productivité garantie de 100 € pendant les 6 premiers mois
• Prime d'assiduité de 25 € par mois
• Allocation repas / carte repas
• Contrat de travail dès le premier jour d'intégration
• Formation rémunérée
• Travail sur site à Porto, à proximité du métro Trindade
• Opportunités d'évolution professionnelleRéductions et avantages auprès de différents partenaires