Chargé Back Office à Porto

Cross Border Talents; Braga; Híbrido; EUR 15 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée et accompagnement

Environnement de travail international

Télétravail après période sur site

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Chargé Back Office francophone pour son site de Porto. Vous assisterez les clients par email ou chat, principalement en français, en offrant un service de qualité et une expérience client positive.

Poste en télétravail possible après une période sur site, cadre international et dynamique. Formation rémunérée et accompagnement permanent assurés, avec des possibilités d'évolution. Une première expérience en relation client est un plus.

Qualificações

• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.
• Bon niveau d'anglais (B1 ou plus).
• Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
• Première expérience en centre d'appels ou relation client souhaitable.
• Passeport européen ou droit de travailler au Portugal.

Responsabilidades

• Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais).
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
• Assurer un suivi client et maintenir une communication positive.
• Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client.

Conhecimentos

Français courant

Anglais B1+

Service client

Communication

Relation client

Descrição da oferta de emprego

About the job Chargé Back Office à Porto

Intitulé du poste : Chargé Back Office francophone – Porto -Portugal

Lieu : Porto – Possibilité de télétravail après travail sur site

Nous recherchons des chargés back officefrancophones pour rejoindre notre équipe internationale basée à Porto. Vous aurez pour mission d'assister les clients e-mail ou chat, en leur offrant un service de qualité et une expérience client positive.

Missions principales :

• Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais)
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle
• Assurer un suivi client et maintenir une communication positive
• Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client

Profil recherché :

• Ma\u00etrise du français à l'écrit et à l'oral
• Bon niveau d'énglé (B1 ou plus)
• Excellentes aptitudes en communication et sens du service client
• Une première expérience dans un centre d'appels ou en relation client est un plus
• Passeport européen ou droit de travailler en Portugal
• Salaire compétitif
• Formation rémunérée et accompagnement permanent
• Environnement de travail international, dynamique et bienveillant