Assistant Client Backoffice (Viana)

Solutions30 Portugal; Viana do Castelo; Presencial; EUR 11 160 - 16 740; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Carte repas

Assurance santé incluant la couverture dentaire

Jour de congé pour votre anniversaire

Prime de cooptation

Environnement de travail multiculturel

Opportunité de carrière internationale

Resumo da oferta

Solutions30 recherche un assistant commercial pour son secteur de vente à Viana do Castelo. Le rôle implique le suivi d'équipes terrain, l'ajustement des interventions et une communication efficace. Un environnement de travail multiculturel et des avantages attrayants comme une couverture santé complète et un jour de congé pour votre anniversaire sont offerts.

Qualificações

• Expérience en service téléphonique et relation client est un atout.
• Familiarité avec la culture et les expressions françaises est idéalement souhaitée.

Responsabilidades

• Suivre en temps réel les équipes sur le terrain.
• Réagir aux imprévus pour assurer la continuité du service.
• Clôturer les interventions et s'assurer de la validité des données.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Capacité d'écoute

Gestion de soi

Résilience

Descrição da oferta de emprego

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Chez Solutions30, nous proposons des solutions aux problèmes quotidiens de nos clients dans cinq secteurs principaux : Télécommunications, IT, Sécurité, Énergie et Commerce de détail. Avec plus de 7 000 collaborateurs, 86 nationalités, 16 000 techniciens présents dans 10 pays en Europe, nous continuons à élargir nos opérations et notre portefeuille de services, toujours à la pointe de l’innovation et du développement technologique.

Avec cette base solide et en pleine croissance, Solutions30 est l’entreprise idéale pour ceux qui souhaitent développer une carrière réussie. La passion pour ce que nous faisons et le dévouement de nos équipes sont les secrets de notre croissance.

Ce que tu vas faire

Suivre en temps réel les équipes sur le terrain en veillant au respect efficace des itinéraires planifiés.

Réagir de manière proactive aux imprévus, ajuster les interventions pour assurer la continuité du service

Clôturer les interventions dans le système en s’assurant que toutes les données nécessaires à la facturation sont correctes

Communiquer avec les techniciens et les équipes de planification pour garantir l’alignement et la qualité d’exécution

Participer à l’amélioration continue des processus et contribuer à la fluidité des opérations

Qui recherchons-nous

Maîtrise du français (oral et écrit) – critère déterminant

Familiarité avec la culture et les expressions françaises – idéalement

Excellente capacité d’écoute et attention aux détails pour éviter les malentendus

Capacité de gestion de soi, même dans des situations complexes ou face à des cas difficiles

Expérience en service téléphonique et relation client – un atout

Et parce que nous savons que ce n’est pas toujours facile : résilient !

Ce que nous offrons

Carte repas

Assurance santé incluant la couverture dentaire, avec possibilité d’extension à votre famille

Jour de congé pour votre anniversaire

Prime de cooptation

Environnement de travail multiculturel

Opportunité de carrière internationale

Ici, vous pouvez être vous-même. Rejoignez-nous !

Sales assistant (m/f) Sport Zone Viana Retail